Wähle dein Lieferland, um Preise und Artikel für deinen Standort zu sehen.
• Alle wichtigen Unternehmensangaben finden Sie im Impressum
• Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier
• Die Information zum Widerrufsrecht finden Sie hier
• Die Datenschutzerklärung finden Sie hier
• Was zeichnet die Beratung von aqua-pond24.de aus ?
• Wann und wie kann ich Sie erreichen ?
• Bieten Sie Vorort Beratung an ?
• Kann man bei Ihnen Persönlich vorbeischauen ?
• Wie kann ich bestellen ?
• Haben Sie einen Mindestbestellwert ?
• Kann ich auch Artikel bestellen, die nicht im Sortiment sind ?
• Welche Versandkosten fallen an ?
• Durch welches Transportunternehmen wird mein Auftrag geliefert ?
• Liefern Sie versandkostenfrei ?
• Meldet sich die Spedition vor Anlieferung ?
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an ?
Kann ich die gewählte Zahlungart noch ändern ?
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an ?
Sie können Ihre Zahlungart im Warenkorb im Bestellschritt 4, vor Absenden der Bestellung nochmal ändern.
• Kauf von Geschenkgutscheinen
Sie können in unserem Shop einfach Online Geschenkgutscheine kaufen
• Wie kann ich Geschenkgutscheine eingeben ?
Im Warenkorb finden Sie ein Feld, wo Sie den Gutscheincode eingeben können. Dieser wird Ihnen dann direkt vom Warenkorb Wert abgezogen.
• Bedingungen bei Kauf und Einlösung von Geschenkgutscheinen
Unsere Online Geschenkgutscheine können nur in unserem Online Shop eingelösst werden.
• Wie funktioniert eine Rücksendung im Falle des Widerrufs? hier klicken
• Wie verhalte ich mich im einem Garantiefall ?
Im Garantiefall kontaktieren Sie unseren Kundenservice per Email, mit der genauen Fehlerbeschreibung, Kaufdatum und Bezeichnung des Artikels.
Unser Kundenservice setzt sich dann mit Ihnen in Verbindung.
• Wie kann ich den Kundenservice von aqua-pond24 kontaktieren ? Hierfür haben wir eine eigene Unterseite mit den verschiedenen Kontaktmöglichkeiten und Zeiten. Zur Kundenservice-Seite
• Ich benötige ein spezielles Ersatzteil für ein Produkt aus Ihrem Sortiment. Finde es jedoch nicht in Ihrem Shop.
Konatktieren Sie einfach unseren Kundenservice. Dieser hilft Ihnen gerne weiter.
• Muss ich mich anmelden, um bei aqua-pond24.de online zu bestellen ?
Nein. Wenn Sie im Warenkorb kein Passwort zu Ihrer Email-Adresse nehmen, wird auch kein Kundenkonto angelegt.
• Was bringt mir ein Kundenkonto bei aqua-pond24.de
Ein Kundenkonto bei aqua-pond24 bringt Ihnen viele Vorteile und Erleichterungen
Schade, nun müssen wir wieder die Glaskugel bemühen oder im Kaffeesatz lesen um unsere Besucher zu verstehen...
Warum wir das tun müssen? Ganz einfach, Du hast uns verboten Deine Nutzung auf unserer Seite mit Google Analytics zu beobachten. Das klingt erstmal dramatisch für Dich, wissen wir. Aber sieh es doch mal so: Wir wissen doch gar nicht wer DU bist. Wir sehen nur, dass JEMAND sich unsere Seiten ansieht. Wie er/sie das tut, wie lange dieser JEMAND auf den entsprechenden Seiten verweilt usw. Wir wissen nicht wer Du bist, ob du Männlein oder Weiblein bist, wie alt, wie schwer - keine Ahnung. Ebenso geben wir diese Daten auch nicht an Google weiter. Wir haben die ja auch gar nicht! Dennoch liefert dieser JEMAND uns wertvolle Infos über unsere Seite. Wir möchten, dass Dir hier alles gefällt, dass Du dich wohlfühlst und - klar - unsere Produkte kaufst...
Wir können so also sehen wo es Probleme gibt. Wenn viele Besucher unsere Seite während des Kaufs während der Auswahl der Zahlart verlassen, dann wissen wir, dass da etwas nicht stimmt und können das verbessern. Klingt doch gut, oder? Du hast etwas davon, wir auch. Also eine Win-Win-Situation. Also lass uns Dich doch auf Deinem Weg durch unseren Onlineshop begleiten. Deal?
Super, Du hast es verstanden! Nun können wir wieder besser an unserem Angebot arbeiten!